Di 711cuci com, privasi anda bukan sekadar formaliti undang-undang – ia adalah teras kepercayaan yang membina hubungan antara kami dan setiap pemain Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami melindunginya dan apakah hak anda sebagai pemain. Kami berkomitmen untuk tidak menjual, mendedahkan atau menyalahgunakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak tanpa kebenaran anda.
Enam lapisan perlindungan data yang kami terapkan untuk setiap pemain Malaysia
Setiap bit maklumat yang anda hantar ke dan dari platform 711cuci com dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia. Ini bermakna walaupun data anda dipintas, ia tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak tidak bertauliah. Perlindungan ini aktif sepanjang masa, bukan hanya semasa transaksi kewangan.
Hanya kakitangan 711cuci com yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi sahaja yang dibenarkan melihat maklumat tersebut. Akses diberi mengikut prinsip "keperluan untuk mengetahui" dan dilog secara automatik. Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat sebelum mereka dibenarkan mengendalikan maklumat pemain.
Data pemain 711cuci com disimpan di pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Sandaran data dilakukan secara berkala untuk memastikan maklumat anda tidak hilang dalam apa jua keadaan. Pusat data kami diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk memastikan pematuhan terhadap standard keselamatan terkini.
711cuci com mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna pengumpulan dan pemprosesan data anda dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah, tujuan yang dinyatakan dengan jelas, dan mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh kerajaan Malaysia untuk memastikan privasi setiap rakyat Malaysia dilindungi.
711cuci com tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana syarikat pemasaran, broker data atau pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan tidak digunakan untuk menjana hasil sampingan melalui perkongsian maklumat tanpa persetujuan anda.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran dari 711cuci com. Jika anda tidak mahu menerima e-mel promosi, notifikasi bonus atau maklumat kempen, anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan balik ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan asas akaun anda.
Penjelasan lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda
1
711cuci com mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi daripada pemain untuk membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah senarai terperinci jenis-jenis maklumat yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Maklumat | Contoh Data | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Wajib untuk pengesahan akaun |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Wajib untuk pendaftaran |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet elektronik (TNG, GrabPay, Boost, ShopeePay) | Wajib untuk deposit dan pengeluaran |
| Maklumat Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, sistem operasi | Automatik – untuk keselamatan |
| Maklumat Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, sejarah transaksi | Automatik – untuk operasi |
| Maklumat Pengesahan | Salinan kad pengenalan, bukti alamat, selfie pengesahan | Diperlukan untuk KYC apabila diminta |
711cuci com mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum – kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak relevan atau berlebihan.
2
711cuci com mengumpulkan maklumat peribadi pemain melalui beberapa kaedah yang berbeza:
Ini adalah maklumat yang anda berikan sendiri kepada kami semasa:
Apabila anda menggunakan platform 711cuci com, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP anda, jenis peranti dan pelayar yang digunakan, masa dan tempoh sesi permainan, halaman yang anda lawati dalam platform, dan data interaksi dengan permainan dan ciri-ciri platform. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan keselamatan akaun, mengesan aktiviti luar biasa dan mengoptimumkan prestasi platform.
Dalam situasi tertentu, 711cuci com mungkin menerima maklumat dari sumber yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk proses KYC, pembekal pembayaran seperti institusi perbankan untuk pengesahan transaksi, dan agensi pencegahan penipuan untuk membantu mengenal pasti aktiviti mencurigakan.
3
711cuci com menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:
711cuci com tidak akan menggunakan data anda untuk mana-mana tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Setiap penggunaan baharu data anda akan dimaklumkan melalui kemas kini Dasar Privasi ini.
4
711cuci com menyimpan data peribadi pemain selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara am, rekod akaun aktif disimpan sepanjang akaun masih aktif. Selepas akaun ditutup, data asas disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan, sebelum dipadam atau dianonimkan secara selamat.
711cuci com melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal untuk melindungi data anda, termasuk:
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, 711cuci com komited untuk memaklumkan pemain yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Kami juga akan mengambil langkah-langkah pemulihan segera untuk menghadkan kesan sebarang insiden keselamatan.
5
711cuci com amat serius dalam hal perkongsian data peribadi pemain. Secara prinsipnya, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:
711cuci com bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu menjalankan operasi platform, termasuk pembekal teknologi pembayaran untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC, pembekal perisian permainan yang menawarkan tajuk permainan di platform kami, serta platform sokongan pelanggan. Semua pembekal pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.
711cuci com mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berwajib seperti Polis Diraja Malaysia, Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), Bank Negara Malaysia atau mahkamah apabila terdapat perintah mahkamah atau writ yang sah, siasatan aktiviti haram, atau keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
6
711cuci com menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web anda.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di 711cuci com. Untuk mendapatkan panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang berkenaan.
7
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pemain 711cuci com mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 711cuci com melalui e-mel di support@711cucicom.net dengan tajuk "Permintaan Privasi Data". Kami akan memproses permintaan anda dengan serius dan dalam tempoh yang ditetapkan.
8
711cuci com dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di 711cuci com, sila hubungi sokongan pelanggan kami serta-merta di support@711cucicom.net supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
Platform 711cuci com adalah untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Semua pendaftaran akaun tertakluk kepada pengesahan umur. 711cuci com berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
9
Platform 711cuci com mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau rakan perkongsian teknikal. Dasar Privasi 711cuci com hanya terpakai untuk platform kami sendiri. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dari platform kami.
Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati, kerana amalan pengumpulan dan penggunaan data mereka mungkin berbeza daripada kami. 711cuci com tidak mempunyai kawalan ke atas bagaimana laman web pihak ketiga mengendalikan data peribadi anda.
10
711cuci com berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan teknologi baharu, atau perubahan dalam undang-undang perlindungan data Malaysia. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang material dan signifikan, 711cuci com akan berusaha untuk memaklumkan pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab setiap pemain untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 711cuci com selepas sebarang perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan menandakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 711cuci com, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah, biasanya tidak melebihi 14 hari bekerja untuk pertanyaan bertulis.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda – inilah cara untuk menggunakannya
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Diproses dalam 21 hari bekerja melalui e-mel kepada support@711cucicom.net.
Jika maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, minta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan 711cuci com.
Tarik balik persetujuan untuk pemasaran atau penggunaan data tertentu pada bila-bila masa dari tetapan akaun 711cuci com anda.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghormati bantahan tersebut dengan serta-merta.
Minta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data Malaysia.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data