Terma & Syarat 711cuci com – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Permainan Malaysia

1

Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki makna yang berlainan:

• "Platform" atau "711cuci com" bermaksud laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan dalam talian yang dioperasikan di bawah jenama 711cuci com yang boleh diakses melalui domain 711cucicom.net.
• "Pemain" atau "Anda" bermaksud mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan platform 711cuci com, termasuk mereka yang hanya melayari laman web tanpa mendaftar.
• "Akaun" bermaksud akaun peribadi yang didaftarkan oleh pemain di 711cuci com untuk mengakses perkhidmatan platform.
• "Permainan" bermaksud semua jenis aktiviti yang ditawarkan di 711cuci com termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, sukan maya, loteri, roulette dan jackpot.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit tambahan, putaran percuma, cashback atau insentif lain yang diberikan oleh 711cuci com kepada pemain melalui promosi atau program kesetiaan.
• "Baki Tunai" bermaksud wang sebenar yang didepositkan atau dimenangi oleh pemain dan tersimpan dalam akaun 711cuci com.
• "Baki Bonus" bermaksud kredit bonus yang diberikan melalui promosi dan tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum ia boleh ditarik balik.

2

Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan 711cuci com, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia yang menggunakan platform dari dalam wilayah Malaysia.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di 711cuci com atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas behalf orang lain.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk tujuan pengesahan.

711cuci com berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat atau dokumen pengesahan umur. Kegagalan untuk memenuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

Sekatan Geografi

Platform ini direka khas untuk pemain di Malaysia. Walaupun 711cuci com tidak secara aktif menyekat akses dari negara lain, pemain yang mengakses platform dari luar Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan tersebut tidak melanggar undang-undang tempatan mereka sendiri.

3

Akaun Pengguna

Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 711cuci com pada sebarang masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali. 711cuci com menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti percubaan pendaftaran berganda berdasarkan nombor telefon, alamat IP, nombor akaun bank, maklumat peranti dan data lain yang berkaitan.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab penuh untuk:

• Memilih kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun 711cuci com anda.
• Tidak mendedahkan kata laluan kepada mana-mana pihak, termasuk staf 711cuci com (kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda).
• Mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan seperti nombor telefon atau akaun bank.
• Melaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Ketepatan Maklumat

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan kemudiannya mestilah tepat, benar dan terkini. 711cuci com berhak untuk mengesahkan mana-mana maklumat yang diberikan dan menggantung akaun jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau palsu ditemui.

4

Deposit dan Pembayaran

711cuci com menerima deposit melalui kaedah pembayaran digital berikut yang sah di Malaysia:

• Dompet Elektronik: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Segera: DuitNow QR
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, dan semua bank utama Malaysia yang menyokong FPX

Had Deposit

Had deposit yang terpakai adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM 5 bagi setiap transaksi
• Deposit maksimum: Bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat akaun anda
• Had deposit harian boleh ditetapkan sendiri oleh pemain melalui tetapan Permainan Bertanggungjawab

Pemprosesan Deposit

Deposit melalui dompet elektronik dan DuitNow biasanya dikreditkan ke akaun 711cuci com anda secara serta-merta. Deposit melalui FPX perbankan dalam talian mungkin mengambil masa beberapa minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi.

Dana Pihak Ketiga

711cuci com tidak menerima deposit dari akaun pihak ketiga. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Sebarang deposit yang disyaki datang dari pihak ketiga akan disiasat dan akaun berkenaan mungkin digantung semasa siasatan dijalankan.

5

Pengeluaran Wang

Pemain yang ingin mengeluarkan wang dari akaun 711cuci com tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Syarat Kelayakan Pengeluaran

• Akaun mesti telah menjalani proses pengesahan identiti (KYC) yang berjaya.
• Deposit pertama mesti telah dipertaruhkan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Tiada aktiviti penipuan atau pelanggaran terma yang aktif dalam akaun.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.

Masa Pemprosesan

Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh berikut:

• Dompet elektronik (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): Dalam masa beberapa jam hingga 24 jam
• Pemindahan bank (DuitNow, FPX): Dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja

711cuci com berhak untuk melengahkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan siasatan keselamatan atau pengesahan identiti. Pemain akan dimaklumkan jika sebarang kelewatan berlaku.

Pembatalan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran yang masih dalam status "Dalam Pemprosesan" boleh dibatalkan oleh pemain melalui tetapan akaun dalam tempoh masa tertentu. Setelah permintaan pengeluaran diluluskan dan diproses, ia tidak boleh dibatalkan.

6

Bonus dan Promosi

711cuci com menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat Pertaruhan Am

• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan.
• Pertaruhan menggunakan baki bonus tidak memberikan kelayakan untuk pengeluaran terus – baki bonus mesti ditunai dahulu melalui pemenuhan syarat pertaruhan.
• Apabila akaun mempunyai kedua-dua baki tunai dan baki bonus, permainan akan menggunakan baki tunai terlebih dahulu melainkan dinyatakan sebaliknya.

Larangan Penyalahgunaan Bonus

711cuci com mengambil serius sebarang percubaan penyalahgunaan bonus. Aktiviti-aktiviti berikut dianggap penyalahgunaan bonus dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta pelupusan kemenangan:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih dari sekali.
• Pertaruhan arbitraj atau hedging untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus dengan risiko minimum.
• Penggunaan alat atau perisian automatik untuk bermain atau menuntut bonus.
• Berkongsi akaun atau bekerjasama dengan pemain lain untuk memaksimumkan tuntutan bonus secara tidak sah.

Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang berbeza. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik. Syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah juga akan menyebabkan baki bonus berkaitan dilupuskan.

7

Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di 711cuci com – sama ada slot, kasino langsung, pertaruhan sukan (badminton, kriket, bola sepak Liga Super Malaysia), sukan maya, loteri atau roulette – tertakluk kepada peraturan berikut:

Had Pertaruhan

• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan pasaran.
• Had pertaruhan yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat adalah mengikat.
• 711cuci com berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu.

Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan di 711cuci com adalah muktamad sebaik keputusan tersebut dipaparkan pada platform. Dalam kes sebarang keraguan atau pertikaian tentang keputusan permainan, rekod sistem 711cuci com akan menjadi rujukan muktamad. Pemain tidak boleh membuat rayuan berdasarkan tangkapan skrin sahaja tanpa disokong oleh rekod sistem.

Gangguan Teknikal

Jika sesuatu perlawanan atau sesi permainan terganggu akibat masalah teknikal di pihak 711cuci com, pertaruhan berkaitan akan diselesaikan mengikut polisi gangguan teknikal yang ditetapkan. Ini mungkin termasuk pembatalan pertaruhan dan pemulangan wang pertaruhan, atau penyelesaian berdasarkan keputusan rasmi yang ada. Masalah teknikal di pihak pemain (seperti sambungan internet yang terputus) tidak memberi kelayakan untuk pembatalan pertaruhan.

Kesilapan yang Jelas

711cuci com berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang disebabkan oleh kesilapan yang jelas (palpable error) dalam odds atau maklumat permainan, walaupun pertaruhan tersebut telah diterima. Ini termasuk odds yang ditetapkan secara salah akibat kesilapan manusia atau sistem.

8

Permainan Bertanggungjawab

711cuci com sangat komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Platform ini menyediakan pelbagai alatan untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain harian atau mingguan.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akses akaun untuk tempoh 24 jam, seminggu atau sebulan.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform.

Jika anda percaya bahawa anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah dengan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional dan menggunakan ciri permainan bertanggungjawab yang tersedia. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

9

Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform 711cuci com – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk laman web, perisian, teks, imej, grafik, audio, video dan kod sumber – adalah hak milik eksklusif 711cuci com atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkaitan.

Pemain tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedarkan semula atau menghasilkan semula mana-mana bahagian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada 711cuci com.
• Menggunakan logo atau jenama 711cuci com untuk tujuan komersial tanpa kebenaran.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian platform.
• Mengakses atau cuba mengakses bahagian platform yang tidak dimaksudkan untuk akses awam.

10

Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 711cuci com tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan.
• Gangguan teknikal yang menyebabkan kelewatan dalam mengakses platform.
• Kandungan yang disediakan oleh penyedia permainan pihak ketiga.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pemain yang berlaku akibat kecuaian pemain sendiri.

Tanggungan maksimum 711cuci com kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11

Penamatan Akaun

Penamatan oleh Pemain

Pemain boleh menutup akaun mereka di 711cuci com pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penamatan, semua baki tunai yang sah (setelah memenuhi syarat yang berkaitan) akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilupuskan.

Penamatan oleh 711cuci com

711cuci com berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu jika pemain:

• Melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Mendaftar berbilang akaun.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Cuba merosakkan atau mengganggu operasi platform melalui cara teknikal atau lain-lain.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran terma, 711cuci com berhak untuk menahan baki dalam akaun semasa siasatan dijalankan, dan dalam kes tertentu, melupuskan baki tersebut jika pelanggaran terbukti.

12

Pindaan Terma

711cuci com berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang khusus kepada setiap pemain. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik dipaparkan di platform.

Kami menggalakkan pemain untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang terkini. Tarikh kemas kini terkini dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikira sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

Undang-Undang yang Berkuat Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh pihak 711cuci com, dan pemain bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia bagi sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan.

Pengasingan Klausa

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan berkenaan hendaklah dipisahkan dari dokumen ini dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, ketidakfahaman atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 711cuci com yang sedia membantu anda melalui live chat, WhatsApp atau e-mel di support@711cucicom.net. Kami berkomitmen untuk memberikan penjelasan yang jelas dan tepat tentang mana-mana terma yang mungkin membingungkan anda.